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清風(fēng)公司承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）
? 到貨物流損或缺件情況：物流損指在運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經(jīng)售后服務(wù)中心確認(rèn)情況屬實(shí)（期間可能需要物流公司人員證明或要求您提供實(shí)物照片等，以便我們快速做出判斷及時(shí)處理），無(wú)條件辦理?yè)Q貨或換備件事宜。
以下情況不予辦理維修
? 對(duì)于過(guò)保商品（超過(guò)三包保修期的商品）；保證期內(nèi)，系產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，清風(fēng)公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修及更換，若人為因素導(dǎo)致機(jī)器發(fā)生損壞或無(wú)法正常運(yùn)作，則不包含在此范圍內(nèi)，對(duì)于超出保修期的設(shè)備，終身負(fù)責(zé)維修，維修時(shí)只收取部件的成本及人工費(fèi)。
? 未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；
? 因不可抗力造成的損壞；不可抗力是指本合同生效后，發(fā)生不能預(yù)見(jiàn)并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止或避免的事件，如地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等，致使直接影響本合同的履行或不能按約定的條件履行。發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，應(yīng)在十天內(nèi)提供不可抗力的詳情及將有關(guān)證明文件送交對(duì)方，如不可抗力事情持二十五天時(shí)，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同是否繼續(xù)履行或終止合同的問(wèn)題。